Política de Privacidad

Versión 2026-09-04 · Vigente desde el 4 de setiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos en ImHomi, para qué, con quién los compartimos, cuánto los conservamos y qué derechos tenés sobre ellos. Se rige por la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y forma parte de los Términos y Condiciones.

1. Quién es responsable

ImHomi es el responsable de la base de datos y de decidir para qué se usan. Para cualquier tema de privacidad, incluido el ejercicio de tus derechos, escribinos a hola@imhomi.com.

2. Qué datos tratamos

Tratamos solo lo que necesitamos para que la plataforma funcione. Según lo que hagas en ella, eso incluye:

2.1 De tu cuenta

• Nombre y apellido, correo electrónico y número de teléfono.
• Tu contraseña, que se guarda cifrada: nadie en ImHomi puede leerla.
• Foto de perfil, si subís una.
• Si activaste la verificación en dos pasos y si confirmaste tu correo.

2.2 Si publicás una propiedad

• Las señas exactas, la referencia de zona y, si la marcás, la ubicación en el mapa.
• Las fotografías del anuncio y las características y precios que declarés.
• Si verificás el anuncio: fotografías tomadas en el sitio junto con las coordenadas que reporta tu dispositivo en ese momento. Solo se leen durante ese proceso; ImHomi no rastrea tu ubicación mientras usás la app.

2.3 De tu actividad

• Las visitas que agendás o recibís, con sus fechas y su estado.
• Los mensajes que intercambiás en el chat de la plataforma.
• Tus favoritos y las alertas de búsqueda que configurés.

2.4 Si tenés un contrato o una convivencia

• Las partes, el monto, el depósito, las fechas, el día de pago y la cuota de condominio si la hay.
• Cómo se paga cada servicio del hogar: el proveedor, el número de cuenta o NIS, el nombre que sale en el recibo, el día de vencimiento y las instrucciones de pago. Estos datos los carga el propietario y se le muestran al inquilino para que pueda pagar.
• Los inventarios de entrada y salida, con sus fotografías y descripciones.
• Las averías que reportés y las respuestas que reciban.
• La liquidación del depósito: montos, conceptos, fotografías de respaldo y el intercambio entre las partes.
• Las calificaciones que emitas o recibas, con sus comentarios y respuestas.

Si cargás el nombre de una persona que no usa ImHomi —por ejemplo, el titular del recibo del agua—, declarás que podés compartirlo para este fin. Tratá ese dato con el mismo cuidado que el tuyo.

2.5 Técnicos

• Registros de acceso y sesión necesarios para mantenerte identificado y detectar accesos indebidos, incluidos los intentos fallidos de ingreso.
• Informes de errores y fallos de la aplicación, con datos del dispositivo y del sistema operativo, para poder corregirlos.

ImHomi no usa publicidad ni rastreo con fines comerciales, no construye perfiles publicitarios y no analiza tus mensajes para venderte nada.

3. Para qué los usamos

• Crear tu cuenta, autenticarte y mantener tu sesión.
• Publicar y mostrar anuncios, y permitir búsquedas y alertas.
• Coordinar visitas y comunicar a las partes entre sí.
• Registrar y administrar acuerdos, inventarios, averías, liquidaciones y calificaciones.
• Mostrarte cómo pagar los servicios que te corresponden y avisarte antes de su vencimiento.
• Enviarte notificaciones sobre tu actividad y comunicaciones necesarias del servicio.
• Prevenir fraude, abuso y suplantación, y atender denuncias.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.

4. Qué ve la otra parte

ImHomi es una plataforma entre personas: parte de tus datos se le muestran a tu contraparte porque sin eso no hay servicio.

• En un anuncio público se muestran tu nombre, tu foto de perfil y tu calificación promedio. Tu correo y tu teléfono no se publican.
• Las señas exactas y el punto en el mapa de una propiedad solo se le muestran a quien agenda una visita, y no antes.
• Con un acuerdo activo, ambas partes ven los términos registrados, los inventarios, las averías y la liquidación.
• Las calificaciones y sus respuestas quedan visibles en el perfil de la persona calificada dentro de la plataforma.

5. Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que solo pueden usarlos para eso:

• Cloudinary — almacenamiento de las imágenes que subís.
• Resend — envío de los correos del servicio, como la verificación de cuenta y los códigos de un solo uso.
• Sentry — recepción de los informes de error de la aplicación.
• Proveedores de infraestructura en la nube donde se alojan el servidor y la base de datos.

Algunos de estos proveedores operan fuera de Costa Rica, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en el exterior. También podemos entregar datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

6. Cuánto los conservamos

• Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas abierta.
• Los códigos de un solo uso y los tokens de sesión, solo lo que dure su vigencia.
• Los registros de acuerdos ya ocurridos —contratos, inventarios, liquidaciones y calificaciones— se conservan aunque cerrés tu cuenta, porque son la constancia de una relación que involucró a otra persona y que puede tener efectos legales. En ese caso se desvinculan de tu perfil en lo que sea posible.
• Los informes de error, por períodos cortos y acotados a su finalidad.

7. Tus derechos

Podés en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar los que estén incompletos o desactualizados.
• Solicitar su eliminación, con la salvedad de la cláusula 6.
• Revocar tu consentimiento hacia adelante, entendiendo que sin él no podemos seguir prestándote el servicio.

Buena parte de esto lo podés hacer desde la configuración de tu cuenta. Para el resto, escribinos a hola@imhomi.com y te responderemos dentro de los plazos que fija la Ley 8968. Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: las contraseñas se guardan cifradas, el acceso a la base de datos está restringido y los datos privados —como las señas exactas de una propiedad— solo se entregan a quien corresponde. Aun así, ningún sistema es infalible: cuidá tu contraseña, no la compartas y activá la verificación en dos pasos.

ImHomi nunca te va a pedir tu contraseña, ni la de tu banco, ni la de un portal de servicios, por correo, chat ni ningún otro medio.

9. Menores de edad

ImHomi es para mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma consciente; si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la eliminamos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizarla. Cada versión lleva su fecha de vigencia y, cuando el cambio sea sustancial, te lo notificaremos y te pediremos aceptar la nueva versión. Conservamos el registro de qué versión aceptaste y cuándo.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@imhomi.com.