Términos y Condiciones
Versión 2026-09-04 · Vigente desde el 4 de setiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de ImHomi. Al crear una cuenta los aceptás. Te pedimos leerlos: varias funciones de la plataforma tienen plazos que corren solos y consecuencias sobre tu dinero, y están descritas acá.
1. Qué es ImHomi y qué no es
ImHomi es una plataforma digital costarricense donde se publican propiedades en alquiler, se coordinan visitas y se registra y administra la relación entre propietario e inquilino: el acuerdo, sus modificaciones, los inventarios de entrada y salida, las averías, la liquidación del depósito y las calificaciones entre las partes.
ImHomi no es parte del contrato de arrendamiento, no es agencia ni corredora de bienes raíces, no representa a ninguna de las partes y no custodia ni transfiere dinero en ningún momento. La renta, el depósito, los servicios y cualquier otro pago se hacen directamente entre las partes, por fuera de la plataforma.
El contrato que ImHomi aloja es el registro de lo que las partes acordaron. No sustituye al contrato de arrendamiento ni a la asesoría legal, y no modifica los derechos y obligaciones que la Ley General de Arrendamientos Urbanos y Suburbanos (Ley 7527) le reconoce a cada parte. Si tenés dudas sobre tu situación, consultá a un profesional.
2. Tu cuenta
- Debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- La información que registrés debe ser verídica, propia y estar actualizada.
- Sos responsable de lo que ocurra con tu cuenta y de mantener tus credenciales en reserva. Avisanos de inmediato si sospechás de un acceso no autorizado.
- No podés ceder tu cuenta ni usar la de otra persona.
3. Anuncios
Quien publica es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de lo que publica: descripciones, fotografías, precios, cuotas, condiciones y su derecho a alquilar la propiedad.
Queda prohibido publicar:
- Información falsa o engañosa sobre la propiedad, incluidos precios ficticios o cuotas que no se declaran.
- Fotografías que no correspondan a la propiedad anunciada.
- Contenido ofensivo, discriminatorio o contrario a la ley costarricense.
- Anuncios duplicados, spam o propiedades sobre las que no se tiene derecho.
3.1 Verificación de anuncios
ImHomi ofrece un proceso opcional de verificación en el que quien publica sube fotografías tomadas en el sitio. El distintivo de anuncio verificado significa únicamente que ese material fue aportado y revisado en ese proceso.
La verificación no acredita el estado real de la propiedad, su legalidad, su habitabilidad, ni la titularidad o el derecho de quien publica a alquilarla. No sustituye tu propia inspección antes de comprometerte.
3.2 Dirección exacta
Las señas exactas y la ubicación en el mapa de una propiedad son información privada: se comparten con quien agenda una visita y con nadie más. El anuncio público muestra únicamente una referencia de zona. Al publicar, aceptás que esa información se le muestre a quien coordine una visita contigo.
4. Visitas
Las visitas se coordinan entre las partes a través de la plataforma. ImHomi no participa, no acompaña ni supervisa las visitas, y no responde por lo que ocurra durante ellas. Tomá las precauciones que tomarías en cualquier encuentro con una persona que no conocés.
5. Contratos registrados en ImHomi
Un propietario puede proponerle a un inquilino un contrato con sus términos: monto, depósito, día de pago, fechas, qué servicios van incluidos y cómo se pagan los que no. El contrato existe cuando la otra parte lo acepta.
- Enmiendas y renovaciones: cualquier cambio de monto o de plazo se propone y requiere la aceptación expresa de la contraparte. Sin esa aceptación, no tiene efecto en la plataforma.
- Terminación: la solicitud de cancelación y el período de gracia posterior quedan registrados con sus fechas.
- Lo que quede registrado en ImHomi refleja lo que las partes declararon. Si difiere de lo que firmaron por fuera, entre ellas rige lo que corresponda legalmente.
6. Inventarios de entrada y salida
Al iniciar y al terminar la ocupación, cualquiera de las partes puede proponer un inventario del estado de la propiedad. La otra parte puede confirmarlo u objetarlo.
Importante — el silencio confirma. Si la contraparte no confirma ni objeta antes del plazo indicado en la plataforma, el inventario se da por confirmado automáticamente y queda marcado como tal. Un inventario confirmado, sea de forma expresa o automática, es la línea base contra la que después se discuten los daños y las deducciones del depósito. Al usar esta función aceptás esa consecuencia y te comprometés a revisar los inventarios dentro del plazo.
7. Depósito de garantía y liquidación
ImHomi nunca recibe, retiene ni entrega el depósito. El dinero se mueve directamente entre las partes. La plataforma solo registra el monto acordado y el proceso de devolución.
Al terminar el contrato, el propietario puede proponer una liquidación con las deducciones que considere, y el inquilino puede aceptarla o contraproponer. El proceso tiene un número limitado de rondas y plazos definidos.
Importante — el silencio acepta. Si la parte a la que le toca responder no lo hace antes del plazo, la propuesta vigente se da por aceptada automáticamente y queda marcada como tal. Si al agotarse las rondas no hay acuerdo, la liquidación queda registrada como no resuelta: ImHomi no arbitra, no decide quién tiene razón y no ejecuta ningún cobro ni devolución. Las partes conservan íntegras las vías legales que les correspondan.
8. Servicios del hogar
El contrato puede registrar cómo se paga cada servicio que no va incluido en la renta: el proveedor, el número de cuenta o NIS, a nombre de quién sale el recibo, el día de vencimiento y la forma de pago.
- Esos datos los aporta el propietario y son de su exclusiva responsabilidad. ImHomi no los verifica ni los obtiene de los proveedores de servicios.
- ImHomi no procesa pagos, no cobra, no paga recibos y no comprueba que un recibo haya sido pagado. La plataforma muestra información de referencia.
- Los recordatorios de vencimiento son un aviso de cortesía y pueden no llegar. No te eximen de pagar a tiempo ni trasladan a ImHomi la responsabilidad por multas, recargos o cortes del servicio.
- ImHomi nunca te va a pedir la contraseña de un portal de servicios, de tu banco ni de ningún otro sistema. No la compartas con nadie a través de la plataforma.
9. Averías e incidencias
Los ocupantes pueden reportar averías y el propietario puede responderlas y marcarlas como resueltas. ImHomi registra ese intercambio con sus fechas; no repara, no coordina reparaciones ni determina a quién le corresponde asumirlas.
10. Calificaciones
Al terminar una visita o un acuerdo, las partes pueden calificarse entre sí.
- Solo puede calificar quien tuvo una visita o un acuerdo real registrado en la plataforma, y solo a su contraparte.
- Las calificaciones permanecen ocultas hasta que ambas partes califican o hasta que vence el plazo, para que ninguna condicione a la otra.
- Quien recibe una calificación tiene derecho a responderla públicamente una vez.
- La calificación debe referirse a la experiencia real. Está prohibido usarla para insultar, discriminar, amenazar, extorsionar o divulgar datos personales de la otra parte.
- Una calificación publicada no se elimina a pedido por el solo hecho de ser desfavorable. Sí se retira la que incumpla estas reglas.
11. Convivencias y roomies
Un inquilino puede registrar una convivencia con un roomie, y buscarlos desde la plataforma cuando el propietario lo haya autorizado. Esa autorización queda registrada con su fecha. Registrar una convivencia en ImHomi no sustituye ningún permiso que el contrato de arrendamiento o la ley exijan para subarrendar.
12. Mensajería
La plataforma incluye un chat entre las partes. No lo uses para compartir contraseñas, datos de tarjetas ni información sensible de terceros. ImHomi puede revisar conversaciones reportadas para atender denuncias de abuso.
13. Conducta prohibida
- Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
- Suplantar a otra persona o publicar propiedades ajenas sin derecho.
- Discriminar en el acceso a la vivienda por motivos prohibidos por la ley.
- Extraer datos de forma masiva o automatizada, o intentar acceder a información privada de otras personas.
- Acosar, amenazar o presionar a otra persona dentro o fuera de la plataforma a raíz de un contacto surgido en ella.
14. Moderación, suspensión y cierre
Podemos revisar, editar o eliminar contenido que incumpla estos términos, y suspender o cerrar cuentas infractoras. Cuando sea razonablemente posible te informaremos el motivo. Podés cerrar tu cuenta cuando querás; los registros necesarios para acreditar acuerdos ya ocurridos se conservan según lo que indica la Política de Privacidad.
15. Propiedad intelectual
El diseño, los logotipos, los textos y el código de ImHomi son de su titularidad. Conservás los derechos sobre el contenido que publicás y nos otorgás una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlo y almacenarlo dentro de la plataforma con el fin de prestarte el servicio.
16. Disponibilidad y responsabilidad
ImHomi se ofrece tal cual está. Procuramos que funcione de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores, y las notificaciones pueden demorarse o no llegar por causas ajenas a nosotros.
ImHomi no garantiza la disponibilidad, el estado, la habitabilidad ni la legalidad de las propiedades publicadas, no responde por la conducta de los usuarios ni por los acuerdos que celebren entre sí, y no es parte de sus disputas. Los plazos automáticos descritos en las cláusulas 6 y 7 son parte del funcionamiento de la plataforma y los aceptás al usarla.
Nada en estos términos limita las responsabilidades que la legislación costarricense no permita limitar, ni los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
17. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos. Cada versión lleva su fecha de vigencia. Cuando el cambio sea sustancial te lo notificaremos por la app o por correo y te pediremos aceptar la nueva versión antes de seguir usando la plataforma. Conservamos el registro de qué versión aceptaste y cuándo.
18. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. El tratamiento de tus datos personales se rige además por la Ley 8968 y se detalla en la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.
19. Contacto
Escribinos a hola@imhomi.com.